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盡管金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái),零售業(yè)收到了較大影響,但如北京東方新天地、上海正大廣場(chǎng)等優(yōu)質(zhì)購(gòu)物中心仍然保持著租戶排隊(duì)進(jìn)駐的領(lǐng)先地位,租金也并未跟隨行業(yè)整體趨勢(shì)出現(xiàn)下行,反而逆勢(shì)上揚(yáng)。而中國(guó)的購(gòu)物中心行業(yè)正在經(jīng)歷著深刻的變革,為了滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的需求,對(duì)于建立購(gòu)物中心的需求量也日益增大。市場(chǎng)本身需要更為綜合、多用途、設(shè)計(jì)合理以及管理妥善的購(gòu)物中心。顧客在選擇購(gòu)物場(chǎng)所的環(huán)境方面變得更為敏銳,隨著越來(lái)越多購(gòu)物中心的建立,尤其是一些生活體驗(yàn)型購(gòu)物中心的出現(xiàn),也讓競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈。
世邦魏理仕購(gòu)物中心管理資產(chǎn)管理部的負(fù)責(zé)人表示,購(gòu)物中心將成為未來(lái)商業(yè)的主要模式。雖然百貨公司依然很受歡迎,但是根據(jù)國(guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),百貨公司的市場(chǎng)占有率在未來(lái)會(huì)逐漸下降,集多元素體驗(yàn)、休閑、購(gòu)物為一體的購(gòu)物中心將會(huì)逐步取而代之。未來(lái)三年的主要商業(yè)供應(yīng)會(huì)以購(gòu)物中心為主,目前購(gòu)物中心的管理水平和租戶組合狀況都處在一個(gè)不斷改進(jìn)的階段。越來(lái)越多的國(guó)際品牌的進(jìn)入使得租戶組合的檔次得以提升,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的持續(xù)增強(qiáng)促使消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注于消費(fèi)環(huán)境、品牌檔次和產(chǎn)品質(zhì)量,F(xiàn)階段,外國(guó)零售商在中國(guó)擴(kuò)張速度很快,二、三線城市的區(qū)域商業(yè)發(fā)展空間巨大。
市場(chǎng)良莠不齊 購(gòu)物中心成功不易
盡管已有越來(lái)越多的購(gòu)物中心進(jìn)入市場(chǎng),但真正運(yùn)作成功的項(xiàng)目卻并不多。世邦魏理仕購(gòu)物中心管理資產(chǎn)管理部高級(jí)經(jīng)理李震表示,購(gòu)物中心失敗的原因很多,設(shè)計(jì)、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)管理的不足,往往都會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面的影響。而過(guò)去幾年常被開(kāi)發(fā)商采用的售后返祖謀取短期利益的方式,更是購(gòu)物中心失敗的一大主因。
根據(jù)世邦魏理仕在購(gòu)物中心管理方面的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)成功的購(gòu)物中心通常需要具備如下條件: 明確的市場(chǎng)定位、全球化眼光及本地化的專(zhuān)業(yè)管理、整體的商鋪?zhàn)赓U策略、專(zhuān)業(yè)的駐場(chǎng)操作管理、良好的租戶關(guān)系維護(hù)、優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)硬體維護(hù)、發(fā)掘各個(gè)潛在的收入以增加整個(gè)項(xiàng)目回報(bào)率、凝聚人氣的市場(chǎng)推廣活動(dòng)、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理手段不斷提高人流、創(chuàng)造互動(dòng)的重復(fù)消費(fèi)模式和高度的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
看好后市 世邦魏理仕成立購(gòu)物中心管理團(tuán)隊(duì)
為了給購(gòu)物中心的持有者和開(kāi)發(fā)商提供整套的購(gòu)物中心管理服務(wù),世邦魏理仕于2009年初專(zhuān)門(mén)成立了購(gòu)物中心管理團(tuán)隊(duì),提供購(gòu)物中心全運(yùn)營(yíng)管理和購(gòu)物中心顧問(wèn)管理兩種模式的服務(wù)。購(gòu)物中心全運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)主要包括開(kāi)業(yè)前營(yíng)運(yùn)籌備和管理服務(wù),以及開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)管理和租務(wù)管理服務(wù)。購(gòu)物中心顧問(wèn)管理服務(wù)涵蓋了開(kāi)業(yè)前運(yùn)營(yíng)籌備顧問(wèn)服務(wù),以及開(kāi)業(yè)后的顧問(wèn)管理和租務(wù)顧問(wèn)服務(wù)。
成功的購(gòu)物中心并非能夠輕易造就,一個(gè)容納了優(yōu)秀租戶、設(shè)計(jì)精良的購(gòu)物中心也并不簡(jiǎn)單意味著可以成功。經(jīng)營(yíng)管理一個(gè)成功的購(gòu)物中心需要專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)及實(shí)際技能。需要有訓(xùn)練有素的管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)用各學(xué)科的知識(shí)來(lái)創(chuàng)造一個(gè)充滿活力、吸引人潮的購(gòu)物環(huán)境。世邦魏理仕的購(gòu)物中心管理團(tuán)隊(duì)正是擁有這些技能和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士,可以幫助不同的客戶實(shí)現(xiàn)富有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)經(jīng)營(yíng),通過(guò)各種經(jīng)營(yíng)管理技巧以協(xié)助客戶達(dá)成資產(chǎn)增值的最重目標(biāo)。
據(jù)悉,世邦魏理仕整個(gè)團(tuán)隊(duì)高層均擁有15年以上的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)中層也具有8年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。親密無(wú)間的團(tuán)隊(duì)默契、豐富的國(guó)際購(gòu)物中心管理經(jīng)驗(yàn)與成功的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚴箻I(yè)主和開(kāi)發(fā)商從開(kāi)業(yè)起就擁有最優(yōu)化的管理方案。 團(tuán)隊(duì)的絕大部分成員均來(lái)自于上海正大廣場(chǎng),整編的團(tuán)隊(duì)組合堪稱(chēng)業(yè)界的“夢(mèng)幻組合”。在業(yè)界頗具影響的金慶國(guó)先生出任其大中華區(qū)執(zhí)行董事,負(fù)責(zé)購(gòu)物中心管理業(yè)務(wù)線,統(tǒng)領(lǐng)該團(tuán)隊(duì)。
而一線城市也將是世邦魏理仕今后發(fā)展的重點(diǎn),世邦魏理仕購(gòu)物中心管理團(tuán)隊(duì)常駐于北京和上海,擁有國(guó)際化和本地的購(gòu)物中心專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),將為大中華區(qū)內(nèi)的購(gòu)物中心客戶提供開(kāi)業(yè)前及運(yùn)營(yíng)期間購(gòu)物中心管理的專(zhuān)業(yè)建議。
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